- 同じ部署に限らずサポートし
- 合えるところが魅力
- 検定課 2013年4月入社
- 当校卒業生
- 新卒
- 短大卒
現在までのキャリア
- 1年目
- 入社後すぐ検定課へ配属、秋から教習指導員資格取得のため教養(勉強)開始
- 2年目〜4年目
- お客様課お客様おもてなし係に部署異動。受付業務やお客様の教習予約管理、普通車教習指導員として教習に従事。
- 5年目〜6年目
- 検定課に部署異動。検定に関する事務処理や試験場のご案内、教習(6年目には中型自動車の教習指導にも従事)
社員インタビュー
- 志望の動機と入社してからの印象は？
- 高校生の頃に普通車免許取得のために通っているとき、丁寧な教習や優しく接してくれたインストラクターや受付スタッフの方々に魅力を感じ、「一緒に働きたい！」と思いました。長く働く職場だからこそ、人間関係の良いところで働きたいという希望もあり、迷わず入社試験を受けました。
入社後も優しく丁寧に仕事を教えて下さる上司や先輩方ばかりだったので、とても働きやすい職場環境だと感じました。教習指導員資格を取るための勉強や、運転練習も先輩方が始業前にも関わらず付き合って下さるなど、お客様に対してだけでなく同じ職場で働くスタッフ同士でもフォロー・サポートし合う社風にとても感銘を受けました。 - 今携わっている仕事とそのやりがいは？
- 主な仕事は、技能検定や学科試験の準備や、試験場に提出する書類作成などの事務処理です。仮運転免許証の発行に伴う処理や、平針試験場に持っていく卒業書類の準備など、一つもミスが許されない部署のため日々緊張感・責任感を持って仕事をしています。
また、検定の合否発表や、検定合格後の試験場のご案内なども検定課の仕事です。合格してホッとしているお客様の笑顔を身近で見ることが出来たり、関わる中で「ありがとう」と言っていただけることでやりがいや喜びを感じます。そして、お客様に寄り添った親切・丁寧な応対が出来るようにもっと頑張ろうと思えます。 - 会社や部署、仲間の雰囲気はどうでしたか？
- 私の所属している検定課は3名の少人数部署で、それぞれ担当する仕事内容は違いますが、検定の受検人数が多いときなどは自分の仕事以外でもフォローをし合うなど、チームワーク良く業務を進めることが出来ています。
また、他部署の方と関わることが非常に多く、業務の中での些細なコミュニケーションが活発です。社内の人と関わる中で感じるのは、コアラドライブの人はみんな温かい！ということです。仕事中に分からないことがあるときや、困っているときには助けてくれる方ばかりです。そのため社内にいると「ありがとう」という言葉をよく耳にします。
同じ部署に限らずサポートし合えるところがコアラドライブの魅力だと思います。 - コアラドライブで印象に残ったエピソードは？
- 教習指導員資格を取って間もないころ、坂道発進を練習していたお客様が何度やってもうまくいかない、正しいやり方を何度伝えてもやはりできないということがありました。経験が浅い私には目の前で起きている失敗が“なぜ”なのか正直自信をもって答えられませんでした。結局その時間は一度もうまくいかないまま教習が終了してしまいました。自分の指導力不足が情けなく、悔しい思いをしたことをよく覚えています。
その後、相談した上司に「“伝えた”と“伝わった”は違うよ。もっとしっかり相手を観察して、いろんな表現力を身に付けないといつまでも変わらないよ」と指導をいただきました。それから私はとにかくお客様を観察し、「その人に合った教え方」を意識するようになりました。
教習指導員としてはまだまだ未熟ですが、検定に合格したお客様が笑顔で報告に来てくれるととても嬉しいです。今後もお客様が自信をもって検定に臨めるような指導が出来るよう頑張っていこうと思いました。 - コアラドライブのどんなところが好きですか？
- 人が温かく、社員同士の仲が良いところが大好きです！コアラドライブの社員は仕事には熱いですが、気さくで親しみやすい人ばかりです。
高校生の頃に通っていたとき、運転がうまく出来ずに落ち込んでいた私に優しく声をかけて下さった指導員の方や、受付スタッフの皆さんの笑顔にたくさん励まされました。通っていたときはちょっぴり強面だと思っていた人が本当はコアラでいちばん繊細で優しい人だった！なんてエピソードもあります(笑)
入社してからも仕事の面で悩んだり落ち込むことはありますが、切磋琢磨し合いながら一緒に働くみんながいるからこそ頑張れています。困ったときに手を差し伸べてくれる上司や先輩、同僚には感謝でいっぱいです。 - これからどんなことを目指したいですか？
- 教習指導員としての仕事の幅を広げるために、次は大型自動車の免許、指導員資格取得が目標です。また、技能教習以外に学科教習、事務処理でも頼りにされるようなオールマイティーに動ける人を目指します。入社してから検定課や受付、教習を経験し身に付けた知識やスキルを様々なところで活かしたいと思います。
特に教習では幅広い年齢層のお客様を相手にするため、親切丁寧な応対だけでなく、納得していただけるような運転の知識、技術を身に付けていく必要があります。先輩指導員のような分かりやすい教習を目標に、より良い、私らしい教習が出来るよう頑張ります。
そして、卒業されたお客様が一生無事故無違反であることが私たちの使命でもあるため、それに貢献できるよう仕事に取り組んでいきます。
休日の過ごし方
仕事も遊びも全力で！をモットーに、休日は旅行や、趣味でもある写真を撮るためにカメラを持って出掛けています。面白そう、楽しそうなことはとにかくやってみたい性格なので日々新しいことにチャレンジしています。最近ではパラグライダーに挑戦しました。いつかスカイダイビングに挑戦するのが夢です。
旅行は家族や友人、会社の同僚と行くのはもちろん、一人旅も大好きです。目標は47都道府県制覇することです！人生経験としていろいろなことを体験して、日々充実させることが最近の楽しみです。そして休日に楽しんだ分、仕事も一生懸命取り組むなどメリハリをつけて過ごしています。
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