- “地域の方や卒業生の方に多く
- 愛されているところ”が好きです。
- お客様課 お客様おもてなし係
2015年4月入社 - 当校卒業生
- 新卒
- 高卒
現在までのキャリア
- 1年目
- お客様課お客様おもてなし係に配属
入校申込みを中心とした受付業務 - 2年目
- お客様の予約作成を中心とした受付業務
- 3年目
- 予約作成などの受付業務やイベントを企画
- 4年目
- 受付業務とSNSの更新、イベントを企画
社員インタビュー
- 志望の動機と入社してからの印象は？
- 私が入社しようと決めたのは、“インストラクターになれる”というところに魅力を感じたからです。学生の頃から“先生になりたい”という夢を持っていましたが、親から進学を反対されていたため、就職をしなければならず、夢を諦めていました。
しかし、学校の先生から自動車学校の話を聞き、インストラクターの仕事に興味を持つようになりました。指導員資格を取得するには年齢制限があるため、入社後は受付業務を行いました。その中で社会人として経験を積み、新たにやりたいことを見つけることが出来ました。今では入社当初とは違う夢に向かって頑張っています。
この会社は自分のやりたいことを尊重してくれます。そのため向上心や、目標を持って仕事に取り組むことができます。そして入社当初から変わらず、暖かい人が多い印象です。仲間意識が強く、チームワークを大切にしているので、とても働きやすいです。 - 今携わっている仕事とそのやりがいは？
- 私は今、受付業務に携わっています。受付業務はカウンターでのお客様対応から教習予約の作成、教習原簿の作成など様々な業務があります。以前まで教習予約の作成を中心に業務を行っており、その時は入校から卒業までの予約を作成するたびに達成感を感じていました。また、ご要望に応え、お客様が喜ぶ姿にやりがいを感じていました。
最近では、入校申込みを行う機会が多くあります。お客様のご要望を聞き、いかにご希望に合ったプランを提案できるかというところにやりがいを感じています。お客様が私の提案に対して喜んでいただけた時の嬉しさは何とも言えません。
自動車学校の受付には、高校生の方からご高齢の方まで幅広い方が来られます。同じ作業を繰り返すことが苦手な私にとっては、毎日違うお客様とお会いする機会があるこのお仕事に大変魅力を感じています。 - 会社や部署、仲間の雰囲気はどうでしたか？
- 私の所属している「お客様おもてなし課」は女性スタッフが多い部署です。女性スタッフが多いと、“女の世界は怖いのではないか”などという印象を持たれる方もいるかもしれません。しかし、そんなことはありません。年齢が近いということもあり、皆が仲良くメリハリを持って仕事をしています。
また受付スタッフ同士だけでなく、インストラクターや上司との仲も大変良いため、会社全体が温かい雰囲気に包まれています。
休日には社員同士で飲み会に行ったり、バーベキューを企画したりと、家族よりも長い時間を共に過ごしています。 - コアラドライブで印象に残ったエピソードは？
- 高校卒業後に入社した私は、社会人としての礼儀やマナーに関して知識が不足しており、入社当初は大変悩んでいました。そんな時、会社から電話応対技能検定を受ける機会をいただき、電話応対での言葉使い、マナーについて学ぶことができました。しかし、知識が全くない私にとっては難易度が高く、合格したのは4回目に受検した時でした。当時なかなか合格できず、自信を失いかけていた私を支えてくれたのは、上司や先輩、同期の存在でした。先輩方が勉強の仕方から教えて下さり、問題集を作ってくれるなど、面倒をたくさん見てくれました。本当に心強かったです。
それまで検定というものに落ちたことのなかった私は人生初めての挫折を味わい、乗り越えるには大きな壁に思えましたが、仲間のサポートのおかげで、合格することができた嬉しさを今でもはっきりと覚えています。
検定を受ける機会を作ってくれた会社に感謝していますし、何より支えてくれた仲間にとても感謝しています。 - コアラドライブのどんなところが好きですか？
- 私が一番好きなのは、“人の温かさ”です。この会社はとにかく人が良い！私は自信を持ってそう言えます。
友人に話を聞いても、「上司とご飯に行くことなんてない」とか、「仕事以外では職場の人と会わない」という言葉をよく聞きます。反対にコアラドライブの話をすると、とても羨ましがられます。その話をする度に嬉しくて、人に恵まれていることに感謝の気持ちでいっぱいになります。
また、“地域の方や卒業生の方に多く愛されているところ”も好きです。
卒業生の方が会いに来てくれたり、地域の方が「コアラ」と愛称のように呼んでくれたりすることがとても嬉しいです。
私もいつかコアラドライブにとってかけがえのない存在になりたい、卒業生の心に残り続けるような、そんなスタッフになりたいです。 - これからどんなことを目指したいですか？？
- 私には憧れとしている先輩がいます。その方はほとんどの部署を経験し、今まで色々な仕事をしてきました。私もその方のように色々な経験をして、たくさんの仕事をこなせるような人になりたいと思っています。そして、この会社から欠かせない存在になることを目標としています。
そのための一歩として、受付業務の枠から外れた仕事にチャレンジしようと考えています。そのためには更なる成長が必要と感じているため、これから受付業務をしていく中で、色々な資格を取っていきます。そしていつかその憧れの先輩を追い越せるような人になりたいです。
休日の過ごし方
休日は外出することが多いです。私は多趣味であるため、写真を撮ったり、カフェに行ったり、映画を見たり、ライブハウスに行ったり、買い物に行ったり、“今行きたいところ、やりたいことを最大限に”をモットーに過ごしています。
私の性格上、“熱しやすく冷めやすい”ため、その時々でマイブームは変わりますが、色々な経験ができて、休日も楽しめています。
また、平日にもお休みを取ることができるので、日曜日だとすごく混み合う観光スポットでも、平日に行くとスムーズに入れることがあります。そのため余計にいろいろな場所に出かけたくなります。逆に日曜日はのんびりと過ごす日にするなどお休みを有効活用できるため、とても満足しています。
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