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「日本で一番事故のないまちづくり」をビジョンに掲げ、交通ルールや運転技術だけでなく、教習を通じて”思いやりのある人の心”を育むことを大切にしている「Coara Drive 安城自動車学校」の採用サイトです。

山下幸一郎

  • 自動車学校らしくない
  • 自動車学校
お客様課
2006年10月入社
中途

現在までのキャリア

1年目 2006年
10月 お客様課 配属
指導員審査の為の事前勉強と中央研修所での研修
12月 検定課 配属
検定事務、卒業検定合格者への平針受験説明
2007年
4月 お客様サポート課 異動 主任就任
営業スタイルを個人宅訪問メインとして、課の全員を新メンバーで結成
個人としては年間で約1,200件の顧客リストを持ち、毎日免許取得の案内として個人宅訪問を行う。
夕方からや繁忙期は教習業務に従事する。
3年目
2009年
9月 お客様サポート課 係長 就任
個人宅訪問、広告作成、ホームページ管理などを行いながら、プランやイベント等の営業戦略や顧客満足度向上の業務を最前線で行うようになる。
8年目
2014年〜2018年現在
10月 お客様課 課長 就任
お客様サポート課(営業)とお客様おもてなし課(受付)を一つの部署として統合し、その課長として就任する。
これまでの業務に加えて、受付業務などお客様の受入れに関する部分や通われているお客様のサポートなど、フロント業務全般も管理をするようになる。

社員インタビュー

志望の動機と入社してからの印象は?
趣味で自動二輪免許を取得し、その時に通っていた地元の自動車学校とのインストラクターに憧れたのがきっかけでした。
会社説明会にきて、若手社員の明るい挨拶や自動車学校らしくない自動車学校を目指しているスタイルやなど、おもてなしの気持ちをとても大切にしている社風に惹かれ、インストラクターになりたいだけでなく、この会社で働きたいという思いに変わりました。
入社してからの印象としては、若手社員も多く活躍していて、やる気があれば社歴が浅くても新しいことにチャレンジするチャンスや発言機会を与えてもらえるという事を実感しました。
今携わっている仕事とそのやりがいは?
個人宅への訪問からプラン作成、広告作成、HP管理、イベント運営などの営業業務全般とお客様の受入れからご卒業までをサポートするフロント業務全般を行っています。また、教習業務も行います。
営業戦略的な部分では、自分達で企画したプランやイベントを行うことができ、それにより収益として成果を出すことできる事にやりがいを感じています。
教習では50分の限られた時間の中で、お客様とその時限の目標に向かって一緒に頑張り、成長の過程が見られる事やお客様の喜んでいる笑顔を見られる事がインストラクターとしてのやりがいを何よりも感じる部分です。
会社や部署、仲間の雰囲気はどうでしたか?
若手が多く、活気があり、それぞれが仕事にやりがいを持って仕事をしている雰囲気で、上司や先輩も気さくに話しかけてくれるので、何でも相談しやすかったです。
社員同士も仲が良く、入社当初からよく職場の仲間と仕事帰りに食事に行ったり、休みの日でもプライベートで一緒に遊びに出掛けたりしていました。今では年齢が一回り以上離れている部下や後輩とも仕事帰りに食事に行ったり、部署の枠を超えてプライベートでも一緒に映画を見に行ったり、遊びに出かけたりしています。
これからどんなことを目指したいですか??
コアラドライブへ免許を取りに来ていただいたお客様が、交通ルールや運転技術だけではなく、人としても成長ができる場所となるように新たな仕組みを取り入れ、それによって私達社員も日々成長とやりがいをもっと感じながら仕事ができる会社を目指していきたいと考えています。
また、運転免許や交通安全という枠だけにとらわれずに、これまでインストラクター、営業関連、イベント関連として、関わった人たちとの交流や体験してきた知識や経験を活かし、もっともっと地域の方々との交流機会を増やし、新しい事にもチャレンジしていきたいと考えています。その為に新たな資格取得を目指しています。
1日の仕事のスケジュール
6:00
起床
7:15
出発
8:40
出社
9:00
洗車
9:10
メールチェック・返信等
9:25
全体朝礼その後、お客様サポート係の朝礼
10:00
各種資料確認や資料作成等
10:45
受付朝礼
11:00
前日申込書確認等
11:30
広告代理店と打ち合わせ
12:30
昼食
14:00
社内会議
16:00
法人訪問イベント等の打ち合わせ
17:30
帰社
18:00
各種報告書作成
19:00
HP業者との打ち合わせ
20:30
業務締め作業
20:40
退社
22:00
帰宅
24:00
就寝
休日の過ごし方

休日でも早めに起床して、一日を充実して過ごせるようにしています。
趣味のボクシングジムに行って汗を流したり、地元の温泉や岩盤浴に行ってここでも汗を流して日頃の疲れを癒しています。また、映画を観ることも好きなので一人でもよく映画館に観に行きます。特に好きなマーベル映画は、会社のマーベル好きなメンバーで毎回観に行っています!
月に一回くらいは県外の観光スポットや行ってみたい飲食店などに足を運び、贅沢な時間を過ごすようにしています!

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